Transfer gagal tapi saldo berkurang merupakan masalah yang terjadi akibat dari lalu lintas perbankan yang mengalami gagal system. Hal ini kerap dialami oleh pengguna kartu ATM maupun Internet banking ketika hendak melakukan transfer baik ke sesama bank ataupun ke bank lain.
Ketika hal ini terjadi, uang yang di transfer tidak berhasil masuk ke rekening tujuan namun juga terpotong dari rekening pribadi. Uang tersebut akan tergantung pada system BI hingga proses investigasi selesai dilakukan dari kedua pihak.
Penyebab Gagal Transfer Ke Bank Lain
Terdapat berbagai hal yang bisa menyebabkan gagalnya transfer ke bank lain saat melakukan pengiriman tunai antar bank. Status transfer sendiri terkadang tidak selalu gagal seperti daftar lazada paylater gagal, kadang status berhasil tapi uang tidak sampai di rekening penerima.
Kondisi ini umumnya terjadi karena keadaan tertentu yang mengakibatkan bank mengalami gagal system. Kendala ini biasanya terjadi ketika melakukan transaksi pada kondisi berikut.
- Melakukan transfer ketika bank mengalami gangguan
- Transfer ketika bank dalam kondisi offline
- Melakukan transfer ketika jam sibuk
- Transfer ketika cuaca buruk
- Melakukan transfer pada internet banking dengan internet yang tidak stabil
Cara Mengatasi Transfer Gagal Tapi Saldo Berkurang
Untuk dapat mengatasi masalah gagal transfer antar bank biasanya membutuhkan waktu yang cukup lama. Agar proses refund dapat dilakukan oleh pihak bank, pastikan kamu melakukan beberapa hal ini untuk mengatasi transfer gagal tapi saldo berkurang.
Simpan Bukti Transaksi
Ketika mengalami permasalahan ini, simpan bukti transaksi untuk dapat lapor ke pihak bank.
Minta Mutasi Rekening Dari Penerima
Apabila memungkinkan, mintalah mutase rekening dari transfer gagal pada penerima untuk bukti tambahan.
Buat Laporan Ke Pihak Bank
Ketika membuat laporan, siapkan KTP serta buku tabungan dan juga bukti transfer di atas. Tunggu proses investigasi selama 7 hingga 14 hari.
Cek Mutasi Secara Rutin
Agar dapat mengetahui dana telah di kreditkan ke saldo rekening, lakukan cek mutase secara berkala. Karena kadang kita tidak mendapat notifikasi dari bank bahwa dana telah masuk di rekening.
Hubungi Pihak Bank Untuk Perkembangan Investigasi
Apabila dana belum kunjung masuk di rekening, hubungi pihak bank untuk mengetahui perkembangan investigasi agar kasus transfer gagal dapat di follow up.
Demikian informasi tentang transfer gagal tapi saldo berkurang yang kerap terjadi pada nasabah yang hendak melakukan transfer tunai. Semoga memberikan informasi yang bermanfaat.